รีวิวของ Courtyard by Marriott Melaka

“พนักงานที่จำชื่อผู้เข้าพักได้นั้นหาได้ยาก” — ความมั่นใจจากแบรนด์ ที่ต้องพิสูจน์ตัวเองกับความคาดหวังอันสูงลิ่ว

“ตลอด 4 คืนที่พัก คุณชาฟิกจำชื่อฉันได้ทุกครั้งที่เจอกัน” “ตอนมาถึงดึกๆ พนักงานต้อนรับคุณมุกรีช่วยหาร้านอาหารที่ยังเปิดอยู่ให้ และยังนำนมมาส่งถึงห้องก่อนนอนด้วย” — รีวิวดีๆ ของ Courtyard Melaka ส่วนใหญ่เป็นเรื่องราวการบริการส่วนบุคคลแบบนี้ โรงแรมแห่งนี้เปิดให้บริการราวปี 2022 มีห้องพักกว่า 200 ห้อง ยังนับว่าใหม่ จุดเด่นที่ถูกกล่าวถึงเป็นประจำคือล็อบบี้ที่หรูหราเกินตัว ห้องพักเพดานสูง วิวช่องแคบมะละกาจากชั้นสูงถึงชั้น 28 และสระอินฟินิตี้บนชั้น 8 ก๊อกน้ำในห้องพักติดตั้งเครื่องกรองน้ำ ไม่มีขวดน้ำพลาสติกให้ ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีในฐานะ “แนวทางความยั่งยืนที่ทำจริง” สมาชิกแมริออทชาวญี่ปุ่นหลายรายรายงานว่าใช้แต้มเข้าพักพร้อมได้รับอัปเกรดห้องชั้นสูง อย่างไรก็ตาม คะแนนรีวิวไม่ได้เป็นไปในทิศทางเดียวกันทั้งหมด Google ให้คะแนน 4.3 ขณะที่ TripAdvisor ให้เพียง 4.0 ซึ่งเข้มงวดกว่า และมีรีวิวที่แสดงความไม่พอใจว่า “ไม่สมกับเป็นแมริออท” โดยรายละเอียดที่ถูกวิจารณ์ ได้แก่ ตู้เย็นไม่เย็น ได้ยินเสียงคุยจากห้องที่เชื่อมต่อกัน เชื้อราในห้องน้ำ และการเก็บค่าน้ำดื่มเพิ่ม ซึ่งล้วนเป็นความไม่พิถีพิถันในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ส่วนอาหารเช้าก็มีความเห็นแบบเดียวกัน คือ “มีให้เลือกหลากหลายแต่รสชาติธรรมดา” เป็นความเห็นส่วนใหญ่ ทำเลตั้งอยู่ห่างจากเมืองเก่าเดินกว่า 15 นาที หรือนั่ง Grab ราคาประมาณ 5-8 ริงกิต ซึ่งอยู่กึ่งกลาง ต้องเตรียมใจว่าร้านอาหารรอบโรงแรมมีน้อย

เหมาะสำหรับ: เหมาะสำหรับสมาชิก Bonvoy ที่ต้องการความมั่นใจของแบรนด์แมริออทพร้อมสะสมแต้มหรืออัปเกรดห้อง และครอบครัวที่ให้ความสำคัญกับสระว่ายน้ำ หากคาดหวังความสมบูรณ์แบบจากแบรนด์ ความสามารถในการยอมรับจุดบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ จะเป็นตัวชี้วัดว่าคุณจะพอใจกับที่นี่หรือไม่